| １． イギリスのＩＳＯ９０００状況 |
| イギリスは、ＩＳＯ９０００先進国である。日本よりはるかに多い事業体がＩＳＯ９０００を取得している。しかし、その実際の情報は少ない。むしろ，日本のＩＳＯ９０００は文書過剰だが、イギリスなど欧州の文書は簡潔であるという、好ましいことが言われてきた。中には、欧州はＩＳＯ９０００がうまく進んでおり、それを用いて、日本を陥れる戦略であるとまで言われた。ところが、１９９８年夏のＩＳＯ本部発行のＩＳＯ９０００ニュースに、イギリスのコンサルタントのセドン氏がＩＳＯ９０００反対論をしているという紹介記事が載っており、そこでは、イギリスのＩＳＯ９０００が問題を起こしているという事例が載っていた。 |
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| ２． セドン氏の情報 |
| 私は、それまでのイギリスの情報と異なるので、すぐ、同氏の著書「品質を追及して」を取り寄せて，一読した。この本では、イギリスの６社の事例が載っていた。さらに、デミングがアメリカのＩＳＯ９０００のスタートを歓迎したが、普及するにつれ、次第に、否定的になってきたということにもふれていた。私は、日本でも「間違いだらけのＩＳＯ９０００」という本が出ているように、同じ現象が共通してイギリスに発生していることを知り、感想文として、同氏に出した。私の手紙に対して、セドン氏から、次のように返事が来た。 |
| 「貴方の手紙は、私にとって非常に重要です。イギリスの多くの人々は、品質に優秀な日本企業が、今、盛んにＩＳＯ９０００を実施しているのだから、日本のＩＳＯ９０００には問題がないと信じています。しかし、私（セドン氏）は、これらのイギリス人に、日本企業はそうではなく、イギリスと同様に、取るように要求されているから盛んなのであり、イギリスと同様な問題が日本でも起きるであろうと、説明しています。貴方の手紙は、この私の考えを確認してくれました。」 |
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| ３． イギリス訪問の計画 |
| １９９９年は、私は、中小企業のＩＳＯ９０００取得支援で多忙であった。しかし、その支援の中で、ＩＳＯ９０００先進国のイギリスでは、中小企業はどうしているのか、その正確な情報がほしいと思った。そこで，セドン氏にお願いして、こちらからイギリスに行くので、数社ほど、企業を紹介してくれるように、依頼した。年末に、セドン氏から、快諾の手紙が来た。一応、３月下旬か４月に、イギリスの実情を「百聞は一見にしかず」で、１週間ほどの予定でイギリスの中小企業中心に、セドン氏のアレンジで現場視察を計画している。 |
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