| ４０名くらいの板金部品メーカーのＮ社が、今年中の認証を目指して、準備中である。実は、Ｎ社は、９８年の１０月には、認証を得るべく同年２月に準備を開始した。若い人材が多いこと、小さいながら、パソコンをうまく使い、生産管理システムの基礎が定着していたこと、などから、早期にＩＳＯ９００１取得が期待された。６月には審査機関を訪問し、きまっていた。 |
| ところが、そこへ、急速な受注減で、人員を削減する状態となり、審査費用の捻出も困難となり、ついに８月に審査を受けるのを諦めた。このＮ社を見学に来て、これを参考にし、８月にパソコンによる生産管理システムを作り、これを基礎にＩＳＯ９００１システムを構築した同じ板金業のＦ社のほうが先に、この年、１２月に半年で取得してしまった。 |
| 翌、９９年春にも再挑戦をねらったが、業績が好転せず、また、諦めざるを得なかった。しかし、生産管理を中心にした簡潔なシステムであったのと、幹部の推進力で、その間、ＩＳＯ９００１システムが定着し、継続的な改善効果を出してきた。同業者の中で、品質が優秀であると、顧客の評価が次第に高まり、受注が安定的に回復してきた。こうして、今年、再挑戦となったのである。約２年半の間、システムの基本が継続でき、品質向上に寄与できたのは、やはり、システムの良さと、これを運用する経営層や、管理層のリーダーシップの良さのためである。 |
| ＩＳＯ９０００は、品質向上に役立たないというのは、嘘であることを立証したといえる。予定通り、今年中の認証が期待される。 |