「Ｔ氏の質問」
会社の方針・目標を全従業員に理解させることは当然であり、それなりに実施しております。方針・目標の実行については、上記の「個別実行計画」に担当者名とスケジュールを明確にして管理するようになっておりますが、現場作業者レベルに会社方針・目標にリンクして個人目標を立てさせるようなことはしておりません。
現場作業者レベルではサークル活動などでの会社方針への協力ということはあるにしても、個人目標にまでするということには疑問があるのですが、いかがでしょうか。

「私のコメント」
まだ、こんなＴＱＣ的な指摘があるのですね。
ISO9001:2000の５．４．１には品質目標は「それぞれの部門及び階層」で設定されることとあります。この文章から明らかなように、全従業員の個人目標は強制されていません。
「それぞれの部門」という「それぞれ」は誤訳で英語は「関連する部門」です。だから、経理部門などは含まれません（このＨＰのISO9001項目別分類の５の「全部門の品質目標を規格は要求しているか？：H17年3月4週号」参照）。ＴＱＣと違います。

ただ、６．２．２のｄ）に「品質目標の達成に向けて自らどのように貢献できるかを認識できるかを確実にする」とありますので、自分が属する部門の品質目標を理解している必要があるという意味解釈できるでしょう。
この６．２．２の要求で、全従業員に対して個人目標を持つべきだという理屈はISO9001:2000のシステムでは成り立たないことになります。
このＴＱＣの方法を否定したようなISO9001:2000の改訂は、９４年版で経理部門まで無理に目標を設定したり、品質はシステムで決るのに、現場の従業員の個人目標を形式的に設定したりした過去のやり方の批判から来ています。
審査員の指摘は「改善」でなく、形式化した目標を押し付ける「改悪」となります。

なお、私は、５．４．１の「品質目標」、６．２．２の「品質目標」、７．１のａ）の「品質目標の３つの「品質目標」は業種によって異なる場合があると思っています。