Ａ社は、納期、品質等について、担当者が「供給者評価シート」に指定された５項目について良、否の二段階で過去の経験に基づいて評価し、その記録を残し、選択の最終判断は購買責任者の判断で決めている。そのようなことを説明し、書類も提示したが、審査員は受け入れなかった。オブザベーションは、本来、不適合ではないので、どうするかは、会社の自由で、審査員の判定は不要なはずである。

ところが実態は不適合と同様の扱いとなった。Ａ社の担当者が５項目について２段階評価し、購買責任者が認定するというのは、明確で立派な「基準」であり、「評価シート」があるから評価の記録要求にも対応している。

7.4　購買は”文書化し手順”をISO9001:2000では要求していないので、文書がなくても強制できない。審査員は、規格の要求にそって実態を見るだけである。
また、「適合の審査」と「付加価値の審査」の混同のトラブルである。しかも、審査員の助言は、価値を付加しないで、企業に無駄なシステムを強要している。

私は、7.4は“文書化した手順”要求がないが、品質マニュアルでは、shall要求への対応をもれなく記述するため、下記の簡単な例のように概要表（太字）で示している。これで7.4.1の手順書は終わりである。

７．４．１　購買管理手順概要
規定された購買要求事項に購買製品が適合することを確実にするため、及び外注委託した管理を確実にするため、下表の手順概要により購買の管理を行なう。